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经常有很多朋友询问一些有关我们的产品问题，以下为最常见的问题。如你还有其他问题，请拨打028-85142578咨询。
曲酸
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本公司的曲酸生产工艺
国内曲酸生产始于上世纪90年代，比较通用的生产工艺为：淀粉或葡萄糖→发酵→过滤→蒸发浓缩→一次结晶→结晶母液→再次蒸发浓缩→二次结晶、一次结晶的晶体和二次结晶的晶体混合后→溶解→脱色→重结晶→干燥→成品；二次结晶的母液废弃不用。
上述通用的工艺流程简单，但存在一定的缺点：
1、使用蒸汽蒸发浓缩时温度较高，影响产品的颜色；
2、过滤后的发酵液含有一定量的发酵残糖、蛋白质和胶体等，会影响产品的质量；
3、结晶母液最多重复使用两次，次数多于两次时，由于杂质含量较高，生产出的产品不合格。因此二次结晶后的母液必须丢弃，有一定的环保压力；
4、溶液中的金属离子没有有效的去除，由于曲酸的络合能力很强，能与各种金属离子形成络合物，这些络合物会因络合的离子不同而使曲酸带上不同的颜色。比如曲酸络合铁离子后会带上红色、络合了铜离子会带上绿色。有的工厂为了使曲酸的颜色看起来更好看，生产过程中添加金属离子掩蔽剂（如EDTA）。
本公司曲酸采用自主研发的专利技术，不仅克服了上述缺点，还具有以下优点：
1、生产过程全部在常温下进行（不使用高温的蒸汽蒸发浓缩），由于曲酸生产过程中对温度很敏感，采用常温生产，产品的颜色更好；
2、增加了去除金属离子的工序，使我们的曲酸颜色更加白；
3、生产过程中绝不添加金属离子掩蔽剂，产品颜色为自然的颜色。4、增加了杂质去除工序，结晶母液循环利用，没有环保压力。
本公司曲酸的主要生产原料是什么，是否为动物制品？
曲酸的主要生产原料为食品级葡萄糖和酵母膏。
本公司的葡萄糖选用国内知名厂家的采用非转基因玉米生产的葡萄糖。其葡萄糖生产工艺为：玉米淀粉使用淀粉酶进行液化、再使用糖化酶进行糖化、结晶、干燥。生产工艺是酶法生产，未使用酸类水解。为我们提供原料的工厂均有正式的非转基因原料证明。
酵母膏的原料为发酵的专用酵母菌或啤酒酵母，经过酶法水解后浓缩成成品。
本公司的所有曲酸原料均没有使用任何动物或血液制品。
曲酸的目数是否越小越好？
对于化工过程来讲，结晶过程即是一种提纯过程，结晶过程具有排他性的特点，只有同类物质才能结晶在一起。结晶时形成的结晶越大，产品的纯度就越高。同时，结晶完成后，洗晶过程也非常重要。结晶原液中的杂质会附着在晶体表面，通过洗涤，让表面附着的杂质得以去除。
曲酸的溶解性良好，在配制化妆品的过程中，需要先将曲酸溶解。因此，曲酸的目数并非越小越好。一般来说，从肉看来判断，曲酸的晶形越大、晶形越整齐，曲酸的品质越高。
曲酸的颜色哪种最好？
曲酸的颜色肯定是越白越好。对于纯净的曲酸来讲，曲酸为类白色针状晶体。由于曲酸的络合（也称之“螯合”）能力很强，能与各种金属离子形成络合物，这些络合物会因络合的离子不同而使曲酸带上不同的颜色。比如曲酸络合铁离子后会带上红色、络合了铜离子会带上绿色。通过曲酸的颜色可以判断曲酸的品质。
曲酸的稳定如何？
成品曲酸避光保存在荫凉干燥处，有效可达三年。
根据有关文献报道，曲酸制成的曲酸霜类产品，在未处理的情况下，185后曲酸的含量下降至90%，1200天后曲酸的含量下降至50%。
曲酸是否需要商检？
本公司的曲酸是一种中间体，不是直接面对消费者的成品。出口时不需要商检。
生长因子
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如何鉴别重组人表皮生长？
目前市面上的表皮生长因子有多种，比如重组人表皮生长因子，重组鼠表皮生长因子，重组牛表皮生长因子等等。本公司的产品为重组人表皮生长因子。鉴别不同的生长因子的方法，是看该因子的N端氨基酸序列，不同的因子，其N端氨基酸序列不同。
本公司的重组人表皮生长因子的N端氨基酸序列如下：
Asn-Ser-Asp-Ser-Glu_cys_Pro-Leu-Ser-His-Asp-Gly-Tyr-Cys-Leu
rhEGF的主要生产原料是什么，是否为动物制品？
重组人表皮生长因子的主要生产原料为医药级葡萄糖。
本公司的葡萄糖选用国内知名厂家的采用非转基因玉米生产的葡萄糖。其葡萄糖生产工艺为：玉米淀粉使用淀粉酶进行液化、再使用糖化酶进行糖化、结晶、干燥。采购的每批原料均有正式的非转基因证明。
本公司的所有生长因子原料均没有使用任何动物或血液制品。
为什么别的类似产品是整瓶，我们的不是满瓶的？
重组人表皮生长因子在冻干过程中，都要加填充剂（也叫分散剂）。对应0.1mg、1mg、10mg的包装，我们采用3ml的安培瓶包装。现以10mg的装量来说明：
10mg的生长因子，其总体积只有0.01ml，当装入3ml的安培瓶时，其体积只占瓶内空间的0.33%。如果不加填充剂，仅够附着于瓶内表面，肉眼没几乎看不到。因此只有添加填充剂，使生长因子分散在填充剂中。我们从外观上看见的都是填充剂。
填充剂的作用是分散、便于溶解和肉眼观看，但填充剂不是产品本身，添加量不是越多越好。我们的3ml安培瓶中，填充剂的填充量为1克，从外观来看，占瓶的容量的三分之一。
冻干粉如何储存？
如果是冻干粉，建议保存在冰箱内，储存温度为2~8°C，最长保存时间为3年。如果已经配制成了溶液，保存在冰箱内，储存温度为2~8°C，建议在15天内使用完。
能不能提供液态的生长因子？
可以提供。但制约因素较多，包装和运输成本较高。
液态的生长因子溶液是浓缩的EGF溶液，使用经消过毒的软瓶包装，运输过程中需要带制冷源的冷藏盒包装，包装成本和运输成本较高。非特殊情况，不建议购买溶液。
运输过程对因子的活性有没有影响？
EGF冻干粉一般都是通过快递运输，运输过程的温度都是常温，运输为时间一般都只有几天时间。在这种温度和时间内，对因子的活性的影响很小。